Com o intuito de garantir o respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a Azymute segue uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. IMPORTANTE! Para realizar a troca/devolução o pedido deverá constar como entregue, esta informação pode aparecer no sistema em até 48h após o recebimento do produto, lembrando que o prazo é de 7 dias para a devolução e 30 dias para a troca.
TROCA POR TAMANHO/MODELO
Se ao receber o produto, você resolver troca-lo por tamanho ou modelo, deverá fazê-lo em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:
O produto não poderá ter indícios de uso ou desgaste.
O produto deverá ser encaminhado acompanhado das etiquetas, tag’s devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios e obrigatoriamente na embalagem original do produto, conforme enviado pela loja.
O produto deverá estar nas mesmas condições de como foram enviadas.
Assim que recebermos o produto, no máximo 7 dias úteis, será feito a troca.
Caso você tenha solicitado a entrega por uber, a troca do produto também será realizada por uber, sendo nós pedimos o uber com a devolução da peça que deseja trocar e o cliente solicita outro uber com a peça nova trocada.
Caso a loja entenda que o produto devolvido não cumpra os termos e condições acima, o site fica dispensado de fazer a troca ou aceitar a devolução, podendo dessa forma reenviar o produto, sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:
O produto não poderá ter indícios de uso ou desgaste.
O produto deverá ser encaminhado acompanhado das etiquetas, tag’s devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios e obrigatoriamente na embalagem original do produto, conforme enviado pela loja.
O produto deverá estar nas mesmas condições de como foram enviadas.
Assim que recebermos o produto, no máximo 7 dias úteis, será feito o estorno..
Caso a loja entenda que o produto devolvido não cumpra os termos e condições acima, o site fica dispensado de fazer a troca ou aceitar a devolução, podendo dessa forma reenviar o produto, sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
